Kullanım Koşulları
Abonelik hizmetimizden yararlanırken geçerli olan sözleşme şartları, iptal tarifeleri ve karşılıklı sorumluluklar.
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, SERADA Kurumsal Çiçek Aboneliği ile abonelik hizmeti alan işletme ("Abone") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmet; haftalık aranjman kurulumu, bakımı ve değişimini kapsar. Site üzerinden teklif talep eden veya sözleşme imzalayan taraf bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Abonelik ve süre
Minimum abonelik süresi 3 aydır. Sözleşme; paket düzeyi, vazo nokta sayısı, değişim frekansı ve aylık ücreti yazılı olarak tanımlar. Süre sonunda otomatik yenileme yapılmaz; devam, tarafların yazılı onayıyla sağlanır. Paket yükseltme talepleri her zaman, paket düşürme talepleri ise dönem sonunda geçerli olur.
3. Ödeme ve faturalandırma
Aylık ücret, her dönemin başında kurumsal e-fatura ile düzenlenir. Belirtilen fiyatlar örnek niteliğinde olup KDV hariçtir; kesin tutar sözleşmede yer alır. Ödemeler havale/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Gecikmeli ödemelerde hizmet, ödeme tamamlanana kadar askıya alınabilir.
4. İptal ve cayma tarifesi
Minimum süre tamamlandıktan sonra abonelik, aşağıdaki gün bazlı tarifeyle iptal edilebilir. İptal talebi yazılı olarak iletilmelidir.
| Bildirim zamanı | Uygulama |
|---|---|
| Dönem bitimine 30+ gün | Ücretsiz iptal, sonraki dönem faturalanmaz |
| 7–30 gün kala | Sonraki dönemin %50'si tahsil edilir |
| 7 günden az kala | Sonraki dönem tam tahsil edilir, sonrası iptal |
Kurulum yapılmış vazolar ve ekipman iptalden sonraki ilk hafta içinde SERADA tarafından geri alınır.
5. Mücbir sebep
Olağanüstü hava koşulları, tedarik zincirinde kesinti, salgın, doğal afet veya yasal kısıtlamalar gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslim ertelenebilir. Bu hâllerde kaçırılan değişim, ek ücret olmaksızın bir sonraki uygun güne taşınır; tekrarlanan aksamalarda Abone ilgili dönemde orantılı indirim talep edebilir.
6. Tazelik garantisi
Bir aranjman, sözleşmede tanımlı tazelik ömründen (minimum 7 gün) önce solarsa, bildirimi takip eden ilk iş günü içinde ek ücret olmadan yenilenir. Garanti; aşırı sıcaklık, doğrudan klima/güneş etkisi veya Abone tarafına ait müdahalelerden kaynaklanan hasarları kapsamaz.
7. Sorumluluklar
- SERADA, takvime uygun teslim, bakım ve tazelik standardını taahhüt eder.
- Abone, vazo noktalarına erişim ve güvenli yerleşim koşullarını sağlar.
- Ekipmana kasıtlı zarar veya kayıp durumunda yenileme bedeli Aboneye yansıtılır.
8. Uyuşmazlık çözümü
Bu koşulların yorumunda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, öncelikle iyi niyetle çözüm arar; uzlaşma sağlanamazsa İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. İletişim
Sözleşme ve koşullara ilişkin sorularınız için merhaba@ofisflora.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.